Les Pratiques commerciales trompeuses

Le Cabinet intervient pour défendre les consommateurs victimes « d’arnaques » de la part de professionnels.

Il a développé une réelle expertise dans cette matière des pratiques commerciales déloyales.

Les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses

Une pratique commerciale est déloyale lorsque le professionnel agit de mauvaise foi et parvient à modifier votre comportement économique.

Le droit de la consommation interdit ces pratiques déloyales qui peuvent exister lorsque :

• le professionnel affirme des choses qui ne sont pas vraies, par exemple sur l’origine d’un produit ou le délai de livraison d’un service ;

• le professionnel ne fournit pas toutes les informations essentielles sur le produit vendu, par exemple sur la qualité, le délai de livraison ou exécution, d’un produit ou sur les conditions de rétractation d’un contrat,

• le professionnel utilise des techniques de pression pour inciter le consommateur à acheter.